In december hebben we een klanttevredenheidsonderzoek gehouden onder de bestuursleden van onze VvE’s. 58 verschillende VvE’s hebben aan dit onderzoek meegedaan. We vroegen de bestuursleden om diverse stellingen te beoordelen met een cijfer van 0 tot en met 10. Hierbij is 10 helemaal mee eens en 0 helemaal niet mee eens. Gemiddeld scoorden we de volgende cijfers.
Mijn contactpersoon is goed bereikbaar
8.1
Mijn contactpersoon is deskundig
8,3
Mijn contactpersoon besteedt voldoende tijd aan mijn VvE
8,0
Als bestuurslid word ik goed op de hoogte gehouden van de status van lopende zaken
7,6
Mijn contactpersoon komt de gemaakte afspraken na
8
Mijn contactpersoon is klantvriendelijk in de contactmomenten
8,8
Als bestuurslid heb ik voldoende online inzicht in de gegevens van de VvE
8,1
Ik kan de dienstverlening van J&M VvE Beheer aanbevelen
7,9
Hiermee scoren we gemiddeld een 8,1. Dat is een groot compliment aan al onze medewerkers die zich dag in dag uit inzetten voor de kwaliteit van onze dienstverlening.